转眼间，在新工作，我已经工作40余天。毕业两年，我换了四五份工作，慢慢地体会到一个道理：找工作容易，能侃就行；干工作不容易，勤奋、专业和为人处世缺一不可。
换工作的时候，需要考虑行业前景、公司前景，以及自身的爱好和特长，这个时候是以一个消费者的角度去考虑工作。此时，内心想得是，进这个公司，有什么好处，这份工作能给自己带来什么利益。
真正工作的时候，员工的身份便从消费者转变为了生产者，需要扎扎实实地给客户、上司，以及同事提供服务。能够专心下来，把一份工作做好，不容易。
之所以看这本《靠谱》，原因就在于“靠谱”二字。前一段时间，网上流行过一个观点，什么是靠谱？靠谱的人就看这三点，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。但这个观点是怎么推导出来的呢？本书将会为你揭晓。
《靠谱》一书的作者叫大石哲之（以下，简称“大石”），年出生于东京，庆应义塾大学环境情报学科毕业。进入安盛咨询（AndersenConsulting）后，以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、市场调查、营业革新等工作。后来参与JobWeb公司的创设后，成为自由咨询顾问。目前除了担任咨询顾问、作家之外，也经营公司，是大石哲之事务所、TimberlinePartners公司负责人。
本书是大石采访了多位一线的咨询师，从中提炼了30个工作的基本技能。由于咨询师非常特殊，不局限于某一个行业或者公司，其工作方式具有普适性。
大石在内容的取舍上，进一步选取了大多数读者都可以应用的技能。删掉了比如市场营销、竞争战略等经营学相关知识。本书，既有教你怎样写PPT这样具体的技能，也有教你如何快速收集并整理资料的知识，还有工作态度的相关阐述。
我将围绕着“沟通”“思考”“效率”和“价值”四个关键词，来谈谈对这本书的看法。
沟通，职场中最底层的能力。
（一）沟通：职场的第一步
沟通的第一要务：结论先行，直入主题。在职场当中，沟通最先要考虑就是效率，减少沟通障碍，在表达的时候，就需要做到开门见山。
在日常沟通中，我们都比较喜欢含蓄。讨论问题时，喜欢铺垫，这样不容易引起误会，人际关系会比较和谐。从逻辑上讲，一般是按照因果逻辑，运用演绎法推导出结论。
如果是在公司的会议上，采用演绎法就会特别低效。高效的公司会议，往往是先说结论，再倒推出会议的流程。写PPT、电子邮件都是采用开门见山、结论先行的倒金字塔结构。
沟通的第二要务，数据为王，逻辑先行。一个咨询师，想要给客户提供意见，数据是必不可少的工具，缺乏数据，就缺乏可信度了。相对于客户所在的行业和公司来说，咨询师一定是外行，咨询师本质是一份“外行指导内行”的工作，这个时候数据的重要性就体现出来了。
我想起了主编之前教我们写人物专访稿时说过的话：“只有细节才能打动人，而能够体现文章细节，通常只有两种方式，一是数据，二是故事情节。”在很多时候，数据就是事实。
在作者大石看来，运用数据和逻辑，可以创造一个低语境的沟通，即大多数员工不需要太多知识储备，就能听懂的谈话。
逻辑是沟通的底色，只有满足了基本的要求，上司才会认可。大石建议，尤其是职场新手，先得确保逻辑顺畅，再去跟上司沟通。
沟通的第三要务，“云雨伞”结构法。首先是现象，天上有乌云；其次是分析，天有可能会下雨；最后是解决方案，提醒大家要带伞。
新员工在向上司汇报工作，提意见的时候，需要经常练习这样一个结构。
帕斯卡尔曾说过，“人是一个会思考的芦苇”。
（二）思考：工作的源动力
帕斯卡尔曾说过，“人是一个会思考的芦苇”。笛卡尔说，“我思故我爱”。思想是水库，而思考就是流向水库的河流。人的思考能力是需要锻炼的，像肌肉一样。
在本书中，大石讲述了三种重要的思考方式。
第一，运用逻辑树，优化工作流程。我们在工作之前，先要搞清楚领导的要求，明白对方的期望；然后，画出工作的流程图，工作之前先想工作顺序；接着，从结果倒推，哪些事可以帮助自己得到结果；最后，在方法和步骤都获得同意之后，再前进。
这其实是“磨刀不误砍柴工”的一种应用，在砍柴之前，先把刀给磨锋利了。
第二，假设性思考。胡适曾说，“做学问，要大胆假设，小心求证。”在职场中，这种精神在用于市场调查的时候，也特别有效。
举个例子，福尔摩斯在遇到一个凶杀案的时候。他需要从现场的蛛丝马迹中，推理出犯人的长相、动机、作案时间、尸体藏在哪里？
如果，尸体被抛在荒野，那作案时间一定很长，作案工具一定需要车。如果警察要查案的话，就可以从租车公司或者车牌号入手。
第三，提炼本质。咨询师在面对客户的时候，往往都会问自己两个问题，帮自己迅速了解一个公司本质。第一个问题是，这个企业的核心动力是什么？第二问题是，如果这个企业收购的话，他能卖多少钱。
对于第二个问题，我没有什么感悟，但对第一个问题，感悟很深。比如，我所在的公司，其核心动力就在于教学，所有人的工作都是为了IT技能培训，然后就业。
提炼问题本质的能力，也需要在平时不断地联系。比如，看新闻就是一个很好的方式，但是之浏览信息本身，并不能增加自己的思考能力，需要自己不断地从中提取出观点出来。
我最近在尝试一个事，如果工作的时候，时间比较充裕的话。会根据当天的教育类新闻，写一篇社评出来，通过这种方式来积累自己的思考。
时间就金钱，效率就是生命。
（三）效率：时间就是金钱
“时间就是金钱”这句话，在学生时代，已经听过很多遍了。但在工作中，又是另一层理解了，老板用金钱，买了你的工作时间。所以，在工作时，员工应该尽量减少闲聊，哪怕要休息，也要安安静静的休息。
摆明了工作态度，不等于工作效率提升了。有不少新人会陷入拼命工作，但碌碌无为的境地。
大石地提高共工作效率，也支了三招：
第一招，尽可能地加快PDCA的运转速度。什么是PDCA呢？plan（计划）、do（执行）、check（检查）、action（纠正）。我们每个人的工作最小单位是“项目”，而“项目”分为这四个部分。
效率的提升，是要让PDCA尽快地运转起来。比如，原先我工作的PDCA是一天一次，如果我将其变为了半天一次，从某种意义上来说，我的工作效率就上升了一半。
第二招，60分卷纸也要交上去。在学生时代，老师是不允许提前交卷的，他们总是在不断地提醒学生，需要多检查几遍再交卷纸。在当记者的时候，主编也总是说，“如果一篇稿子，你自己觉得都有问题，那就不要交上来”。
无论是在学生时代，还是记者生涯中，都有一个特点，基本上，都是一个人就能完成的工作。这类工作会强调完美。
在多人合作的工作上，一定要有交60分卷纸的勇气，而且是极短的时间内。因为60分，已经可以明确你的工作方向了。这个原则，给我写软文，有很大的启发。
第三招，熟练使用工具。荀子在《劝学》一文中写道，“君子生（xìng）非异也，善假于物也。”翻译成白话文，荀子说，君子的性格、能力跟其他人没有什么区别，只是因为学会使用工具。
使用工具的能力，同样有高低之分，以最基础的Excel表格来说。作者大石介绍，曾有咨询师在培训新人的时候，会把鼠标拿走，让他们使用快捷键完成工作。快捷键对提高工作效率，有很明显的作用。
价值由承诺力和追随力共同组成。
（四）价值：你的薪资由你的价值决定
我们每一个人工作，都希望自己能够“升职加薪”，然而薪资是由什么取决的呢？如果读过经济学的人，就会理解，薪资不是由老板决定的，而是由自身所创造的市场价值决定。
有一个公式很能体现这点，员工薪资=市场价值/3，这个分母越大，员工升职的空间越大，议价能力越强。
在公司中，我们个人的价值是由团队协作共同体现的。因此，工作能力，也是服务同事、上司、客户的能力。所谓团队合作，就是要在团队中找到自己不可替代的部分。像我，最不可替代的能力就是写作，我要想的问题就是怎样让自己的写作，给公司创造实际的价值。
有了这样一个基础之后，职场新人应该如何提高自己的职场竞争力呢？大石教了两个基本概念，承诺力和追随力。
先讲一讲承诺力。在《史记》里有一句话，“得黄金百斤，不如得季布一诺。”这便是一诺千金的由来。
在工作，提高自己的承诺力特别重要，答应上司要做的事，就要完成。我在这方面的能力就特别差，每次在承诺的时候，总喜欢过度承诺，到真正要完成的时候，又“怂”了。每次完成的稿子，离上司的预期，总是差那么一点点。交稿的时间，也总会延后一点点。
承诺会越来越值钱，也会越来越不值钱。越能够遵守承诺，个人也越容易被他人信任。正如同季布一样，诺言千金不换。
发挥追随力。在以前的图书中，“领导力”总在被无数人提及，但是追随力却无人问津。中国古代的历史很有意思，往往第一个造反的人，都是不成功的。
秦朝末年，陈胜吴广起义如此，最终获得天下的还是后来者刘邦；唐朝末年，黄巢起义，最终统一中原的人是赵匡胤；元朝末年，最先起兵造反的是红巾军，但最后驱除鞑虏的人是朱元璋。
从历史来看，追随力的重要性是无以复加的。在人的聚会上，第一个跳舞的人，是当之无愧的领导者。但是从2~10个跳舞的人也非常重要，因为是他们让领导者的独舞，变成了集体舞蹈。
在公司中，CEO只有一个。更多，还是员工。作为新人，不可能一开始就是一名领导者，领导力在很多时候，都用不上。但是追随力一定能用得上。
用大石的话来说，追随力就是成为第一个支持上司，并动员周围的人。在书中，有这样一段话：想领导所想，做领导所做，思领导所需。提出方案，是领导者的责任；实现方案，则是员工的责任了。
（五）总结
文章写道这里，不知不觉又写了字，几乎花了5个小时，来写这篇书评。读完这本书，估计的时间，不超过10个小时，之所以花大力气写书评，原因有三：
第一，锻炼自己的写作能力。我现在肚子没货，写随笔的话，根本无法输出什么有价值的东西。写书评的话可以借用书本的知识，来锻炼自己，对深度长文的驾驭能力。
第二，加深自己的阅读感悟。在列文章提纲的时候，我一般会先将书中的目录抄一遍，如果有特别陌生的章节，还会回去看一看。对于工具性方法，会写在一旁。书评的篇幅有限，说的内容也需要有取舍，在取舍中，无形中我就对这本书有了更深一层的感悟。
第三，留下一个记号。应该来说，我的阅读体量是很大的，这周除了读完《靠谱》一书之外，还读完《行动力》一书。每周有1~2本书，对我来说是一种常态。读书需要积累，也需要不断地往回去反省，写书评，也成为一种自我监督、回顾的方式。