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评论:零售商店庆好的还不错 差的没改观联商资讯中心


11月,本是个传统销售淡季,但因为有了电商 双11 ,以及翠微大厦、新光天地、新世界百货接力一般上演的店庆营销,让消费者如赶场儿一般穿梭于线上线下。最终,传统零售商的店庆没有让外界失望,三家超过10亿元的店庆收入不逊于 双11 期间天猫在北京市场的进账。比销售数字更让人激动的是消费者对店庆的热情。


这场营销大战中最火爆的,还要数最平民化的新世界百货店庆。在商场还未营业时,数百位消费者已经在门前翘首以盼;即便到了夜里两三点,消费者想在商场附近找个车位仍是一种奢望。苦苦寻找车位的消费者只能将车停到了骑车道上。


就像天猫 双11 让百万物流人员、数千品牌商倾巢出动一样,新世界百货的店庆也释放了整个零售渠道链的热情。在商场里, 轮班倒 喊着促销口号的导购,其嘶哑的声带没有白 报销 ,换来的是摩肩接踵的顾客;由于品牌商足够厚道,不仅折扣不菲,还有不少新款商品,很多消费者终于体会到了什么是 抢购 。


这活生生的一切与几年前新世界百货、翠微大厦等店庆场景如出一辙。电商虽然来势汹汹,但传统零售远没有山穷水尽,而且优势还在。


但不能否认的是,传统零售上演绝地反击的同时,其不足的环节依旧没有改观。在凌晨3时,花费一个小时结账仍是家常便饭。走出商场,满载而归的消费者还会被 强制要求 与其他人拼车;本该是休息时间,被商场硬生生地变成了疯狂购物时刻,为了得实惠,消费者只能默许和接受。这一切都会让人联想到几年前。


反观电商营销,去年 双11 造成快递爆仓后,今年天猫和快递企业一道推出了分时段配送以及限流的解决办法。虽然牺牲了速度,但却保证了整体的运行节奏。


好的环节还不错,差的环节改善不够,依旧是传统零售营销的写照。要想与发展迅猛的电商比拼不落下风,零售企业该改改处事方式了。 (北京商报)

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